Il y a plusieurs canaux par lesquels tu peux obtenir les soins et services des professionnels, professionnelles de la santé dont tu as besoin. Cette page Web du gouvernement du Québec constitue la référence pour t'aider à naviguer dans le système de santé public québécois en fonction de ta situation.

La présente page donne un aperçu de certains de ces canaux.

Les urgences

Pour les enjeux de santé ne pouvant attendre, les hôpitaux du Québec ont des départements qui se nomment les urgences.

Les urgences sont ouvertes 24 heures sur 24, 365 jours par année, et permettent de consulter un professionnel, une professionnelle de la santé dans un délai approprié.

Un triage est fait sur place et les patients, patientes sont traités, traitées en fonction du niveau de priorité associé à leur état. Selon l'endroit et le moment, il est donc possible que le temps d'attente s'élève à plusieurs heures. Cette page Web du gouvernement québécois présente la situation dans les urgences au Québec, en temps réel.

Afin d'éviter d'engorger les urgences, tu ne dois t'y rendre que si ton problème est réellement urgent. En cas de toute, tu peux consulter ce guide qui t'aidera à prendre une décision.

Le 811 (Info-Santé)

Pour obtenir des conseils d'un professionnel, d'une professionnelle de la santé au sujet d'un problème de santé non urgent, tu peux composer le 811 sur ton téléphone.

Ce service est offert gratuitement, 24 heures sur 24, 365 jours par année.

« Appeler au 811 », comme on dit dans le langage courant, est une bonne façon d'avoir rapidement des conseils sans avoir à se déplacer. Les professionnels, professionnelles à l'écoute pourront te donner leur avis sur la pertinence d'aller à l'urgence ou d'entreprendre d'autres démarches pour obtenir une consultation médicale.

C'est un bon réflexe de commencer par consulter Info-Santé en premier lieu avant de te rendre dans une salle d'urgence.

Consulte cette page Web pour plus d'information sur Info-Santé.

Obtenir une consultation avec un professionnel, une professionnelle de la santé

En tant que personne étudiante de l'international, il est fort probable que tu n'aies pas de médecin de famille au Québec.

Si c'est ton cas, sache que tu peux tout de même obtenir une consultation auprès d'un professionnel, d'une professionnelle de la santé dans le réseau public en passant par le Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF) ou par le Guichet d'accès à la première ligne (GAP). Tu trouveras les modalités et conditions d'admissibilité en suivant les liens menant vers chacun de ces services.

Enfin, pour savoir quelles cliniques médicales près de chez toi offrent des consultations médicales le jour même ou dans les jours suivants, utilise cet outil, saisis ton code postal et définis un rayon de recherche.

Bonjour-santé offre aussi un répertoire des cliniques médicales par ville.

Les cliniques médicales privées

En complément du système de santé public universel, il existe aussi un nombre croissant de cliniques médicales privées au Québec. Une clinique médicale privée est un établissement indépendant et autonome.

On peut y retrouver, dans un même endroit, des médecins généralistes, des médecins spécialistes, du personnel infirmier et du personnel administratif.

On y offre des consultations en plus de la possibilité de passer certains examens et de recevoir des actes médicaux.

Les cliniques médicales privées permettent d'obtenir un rendez-vous très rapidement, généralement en moins de 48 heures. Cependant, contrairement au système public, il faut payer pour les soins qu'on y reçoit et les assureurs privés ne couvrent généralement pas leurs services.

Indexsanté.ca est un répertoire qui regroupe des milliers de professionnels, professionnelles qui offrent des services en santé dans les secteurs publics, privés et communautaires dans toutes les régions du Québec.

Le centre local de services communautaires (CLSC)

La mission d'un centre local de services communautaires (CLSC) est d'offrir des services de santé et des services sociaux courants et de première ligne à la population du territoire qu'il dessert.

Les CLSC offrent des services divers, qui comprennent généralement des services de santé courants (consultation en soins infirmiers, prélèvements, vaccination, contraception, etc.), des services sociaux généraux (consultation psychologique, équipe d'intervention de crise, etc.), des services de santé mentale et des activités de santé publique.

Tous les détails relatifs aux CLSC sont disponibles sur cette page Web.

La pharmacie

En raison de leur accessibilité et des pouvoirs que leur procure leur titre, les pharmaciens, pharmaciennes peuvent être de précieux alliés pour régler des problèmes de santé mineurs.

En effet, le pharmacien, la pharmacienne pourra évaluer ta situation et te prescrire un médicament ou un traitement préventif pour certains problèmes de santé mineurs sans que tu aies à voir un médecin.

Les pharmaciens, pharmaciennes peuvent également traiter la grippe, prolonger une ordonnance et administrer un vaccin.

Enfin, comme le 811, ils peuvent parfois t'offrir un premier avis sur ta situation et te conseiller sur la pertinence de consulter un autre professionnel, une autre professionnelle.

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